Lo Smart Working non è un privilegio

Author: Andrea Camerino
Tags: Agilità Autoctona, Business, Customer Centricity, Innovazione, Lavoro Agile, Management, Processi, Remote Working, Smart Working, Start-Up, Task-Oriented
Categories: Smart Working, Thoughts

La norma che regola lo Smart Working in Italia è in scadenza il 30 aprile, ma è ormai certo che verrà prorogata almeno fino al 31 luglio. Le imprese avranno a disposizione qualche mese in più per allinearsi e dimostrare al mercato e ai propri dipendenti di essere all’altezza delle profonde trasformazioni organizzative e culturali […]

E’ indispensabile un nuovo modello di leadership per rispondere alla crisi

Author: Andrea Camerino
Tags: Bottom-Up, Crisis Management, Customer Centricity, Customer Experience, Empatia, Leadership, People-Oriented, Soft Skills, Task-Oriented, Top-Down, Visionary Leadership
Categories: Customer Service, Servizio Clienti, Skills, Strategia

Sebbene durante l’emergenza sanitaria le aziende siano state indubbiamente chiamate a mettere a disposizione delle persone nuovi strumenti (tecnologici e non) per poter svolgere adeguatamente le proprie mansioni, è anche vero che i manager (soprattutto quelli intermedi) da qui in avanti saranno costretti a cambiare radicalmente approccio, facendosi promotori di un cambiamento che non è […]