2021 Customer Service Trends: Real-Time Support (Live Chats)

Categories: Customer Service, Customer Service Trends, Live Chat, Real-Time Support, Servizio Clienti

La sempre più massiccia diffusione di sistemi e soluzioni di Real-Time Support (Live Chats) in area CRM è la dimostrazione più efficace dell’insita capacità del Customer Service di saper interpretare le rinnovate esigenze di clienti e consumatori. E’ sempre stato questo il suo principale punto di forza: intercettare e soddisfare le loro richieste, nei tempi […]