What Contact Centres Are Doing Right Now: i risultati dell’indagine

Call Centre Helper (rinomatissimo magazine online anglosassone dedicato al mondo dei Contact Center), in collaborazione con Business Systems, Jacada, Voci Technologies e Vonage, ha appena pubblicato i risultati di un’indagine piuttosto interessante – “What Contact Center Are Doing Right Now” -, condotta su un campione di 310 professionisti con lo scopo di analizzare, in modo … Leggi tutto What Contact Centres Are Doing Right Now: i risultati dell’indagine