15 Giugno – ore 12:15 I modelli di servizio e assistenza al cliente evolvono verso canali digitali, ma come strutturare un Digital Customer Service che interagisca efficacemente con consumatori/cittadini non nativi digitali e non educati alla gestione di conversazioni attraverso canali digitali? Maurizio Mesenzani, il nostro Esperto in strategie CRM, interazione multicanale con i clienti … Leggi tutto Webinar Gratuito: Digitalizzare il rapporto con i clienti nel 2021 | Gli Esperti di /BeyondTheBox rispondono