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Webinar Gratuito: Digitalizzare il rapporto con i clienti nel 2021 | Gli Esperti di /BeyondTheBox rispondono
Quelli che aspettano… Esperienze CMMC 2021
L’inclusione sociale e lavorativa nel Customer Service: workshop di presentazione dei risultati dell’indagine
https://customercentricity.it/invio-comunicati-stampa/digital/
Club CMMC presenta: “Dal Front al Back Office con l’AI”
What Contact Centres Are Doing Right Now: i risultati dell’indagine
2021 Customer Service Trends. Presentazione dei risultati dell’indagine
https://customercentricity.it/customer-centricity/rinnovo-ccnl-tlc-comunicato-stampa/
Presentazione “Design-driven User-Centered Innovation”
The Value of VAT: i risultati dell’indagine
Covid-19: Nasce il Call Center nazionale per il Contact Tracing e l’app Immuni
Experience 2030: il Covid-19 ha creato un nuovo tipo di cliente?
Osservatorio CRM & eCommerce 2020: i risultati dell’indagine
L’inclusione sociale e lavorativa nel Customer Service (SURVEY)
Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca dell’Osservatorio Big Data & Business Analytics
Smart Working: Il futuro del lavoro oltre l’emergenza
Pubblicato il bando per la Digital Transformation delle PMI
Intelligenza Artificiale, al via la consultazione pubblica sulla Strategia nazionale
Freshworks presenta: Rethink CX. L’evoluzione del Customer Service nel mondo che cambia
MiSE: Online la piattaforma sulla Strategia Digitale
Osservatorio CRM. Trend 2020 e primi risultati
Club CMMC presenta: Settimana Relazione Esperienza Cliente 2020 (PROGRAMMA)
Nasce InnovUp. Startup & Tech Italian Ecosystem
Assocontact apre ai Business Process Outsourcer
Settimana Esperienza con il Cliente-Cittadino 2020: Resilienza, Relazione, Ripresa
Club CMMC – Presentazione dei risultati del programma “Customer Management: Nuova Impresa” e discussione attraverso un panel di Aziende
Assocontact: ecco i vincitori della “Call4Ideas”
Convegno di presentazione dei risultati della ricerca dell’Osservatorio eCommerce B2C
FiordiRisorse: Osservatorio Smart Working
Manifesto per il sostegno e la promozione della digitalizzazione dell’Italia, nel mondo
Club CMMC. Settimana Relazione Esperienza Cliente 2020: Resilienza Relazione Ripresa
I Giovedì del Club CMMC. BPO & Coworking
Industria 4.0: aumentano le applicazioni nelle imprese italiane
I Giovedì del Club CMMC. Competenze digitali, da importanti ad essenziali
Startup/Assocontact: CALL FOR IDEAS per giovani talenti. Ripensiamo i servizi ai cittadini.

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