Author: Andrea Camerino
Tags:
Customer Centricity,
Customer Experience,
Customer Service,
Digital Transformation,
Innovazione,
Nuove Tecnologie,
Strategia,
Tecnologia,
Video,
Video Chat,
Video Comunicazione,
WebRtcTra la tentazione di ritornare sui propri passi e lo “slancio innovativo obbligatorio” indotto dall’attuale crisi sanitaria, ci ritroviamo oggi a fare i conti con tutto il patrimonio di pratiche ed esperienze vissute e metabolizzate in questi ultimi mesi. Ci siamo portati il lavoro a casa ed abbiamo cercato nuovi modi per comunicare con le […]
Mi piace:
Mi piace Caricamento...
Author: Andrea Camerino
Alcune menti illuminate già ne parlavano venti anni fa davanti ad un ignaro ed incredulo manipolo di operatori telefonici alle prime armi (io c’ero!). Allora sembrava davvero impossibile che la video-comunicazione potesse gradualmente soppiantare quella telefonica. Poi sono arrivati gli smartphone e i tablet a rivoluzionare completamente lo scenario, rendendo accessibile una tecnologia che solo […]
Mi piace:
Mi piace Caricamento...