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La Gestione delle Relazioni con i propri clienti (Customer Relationship Management) rappresenta un prezioso strumento per ottenere un vantaggio competitivo sulla concorrenza. In un mercato sempre (e per fortuna) più affollato, in cui tecnologie e approcci differenti si inseguono vicendevolmente, per fare il cosiddetto “grande salto”, dando per certa ed assodata funzionalità ed utilità del proprio prodotto o servizio, è necessario puntare soprattutto sullo sviluppo di un nuovo modello di relazione con i propri clienti (Customer Centricity).
“Negli anni a venire, la vera sfida del Customer Service sarà quella di riuscire a conciliare la propria naturale inclinazione alla personalizzazione della Customer Experience con l’impersonale immediatezza dell’automazione tecnologica”.
TribYou TAG è una soluzione appetibile per tutte quelle Piccole e Medie Imprese (PMI), Startup e Liberi Professionisti che vogliono ottimizzare i propri processi di business attraverso l’adozione di una piattaforma digitale integrata che agevoli la gestione delle attività amministrative aziendali e le relazioni con la propria Customer Base.
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